APOLLO MODA ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

🌍 Envío gratuito a todo el mundo:
Estamos encantados de ofrecer envío gratuito a todo el mundo en todos los pedidos en colaboración con empresas de mensajería de renombre: DHL, UPS y FedEx. Los pedidos se envían directamente desde nuestros almacenes de EE.UU. y Europa.
Nota: No podemos realizar envíos a apartados de correos.

⏰ Tramitación de pedidos:

• Días laborables: 9 a 11 h
• Pedidos después del mediodía del viernes y fines de semana: Procesados el lunes por la mañana
• Pedidos urgentes (jueves por la tarde): Despachados el viernes y entregados después del fin de semana debido a que el servicio de mensajería no opera los fines de semana.

📦 Tiempo estimado de entrega:

• Estados Unidos y Canadá:
  • Envío rápido: 4-7 días
  • Envío estándar gratuito: 10-15 días
• Unión Europea: 4-7 días
• Plazo de tramitación: 2 días antes del envío

🔗 S eguimiento:
Se enviará un correo electrónico con un número de seguimiento una vez que se envíe el pedido, para que pueda seguir su progreso.

Cancelaciones:
Para evitar costes añadidos, asegúrese antes de realizar el pedido, ya que todas las ventas son definitivas.

Cambios y devoluciones:

• Cambios: Aceptamos cambios de talla/color, no cambios de modelo. Haga un nuevo pedido para modelos diferentes.
• Devoluciones: A cargo del cliente para todos los pedidos. Póngase en contacto con support@apollomoda.com para más detalles. Recuerda:
  • Se aceptan devoluciones en los 30 días posteriores a la entrega
  • Los artículos deben estar como se recibieron, con las etiquetas intactas
  • Rechazado si está usado, desgastado, lavado o dañado
  • No hay etiquetas de devolución gratuitas por errores de dirección o tallas equivocadas; compruebe los detalles antes de realizar el pedido
  • Tenga en cuenta que las zapatillas marcadas como PERSONALIZADAS se fabrican por encargo y no se pueden devolver.

Artículos dañados/incorrectos:
¿Ha recibido artículos defectuosos o incorrectos? Póngase en contacto con nosotros lo antes posible. Estos artículos pueden cambiarse o devolverse. Siga nuestro procedimiento de devolución estándar. Contacto: support@apollomoda.com.

Tenga en cuenta que no nos hacemos responsables de los paquetes robados en el momento de la entrega.

📍 Dirección de devolución:

15165 Magnolia Blvd, Unidad F, 91403, Sherman Oaks,

California, Estados Unidos

🔗 Reach Out:

• 📧 Correo electrónico: support@apollomoda.com
• 📱 Teléfono: +15617585890 (Sólo texto o WhatsApp)

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