Envío

Todas las entregas se realizan con las empresas globales de entrega de paquetes DHL, UPS y FedEx, ¡y es GRATIS solo para los EE. ¡UU.! Los pedidos se envían desde nuestro almacén en los Estados Unidos y Europa a su dirección de entrega. Como sabes, los envíos a apartados postales generalmente no se entregarán. Los términos y condiciones adicionales de DHL se pueden leer en www.dhl.com.

Los pedidos se procesan de lunes a viernes, de 9 a 11 a.m.

Por favor tenga en cuenta que los pedidos realizados el viernes por la tarde, el sábado y el domingo se procesarán el lunes por la mañana.

Los pedidos urgentes que se realicen el jueves por la tarde se procesarán y enviarán el viernes. Dado que DHL no funciona durante el fin de semana, estos pedidos generalmente te llegarán después del fin de semana.

Tiempo de tránsito estimado después del envío:

Estados Unidos y Canadá: 3 a 6 días hábiles.

Unión Europea: 2-5 días laborables.

Tan pronto como el paquete salga de nuestro almacén, recibirá un correo electrónico automático con el número de seguimiento de DHL para seguir el estado de la entrega.

Cambios y devoluciones

Tenga en cuenta que solo podemos cambiar artículos por otro tamaño/color, NO por un modelo diferente. Debe realizar un nuevo pedido si está interesado en un modelo diferente.

La devolución es GRATUITA solo para clientes en los EE. UU., lo que significa que los clientes canadienses son responsables del coste de las devoluciones.

APOLLO MODA LLC no está obligada a aceptar la devolución de los bienes si han sido usados, desgastados, lavados o dañados. Las devoluciones se aceptan solo en un periodo de 14 días después de la entrega. Embale los productos tal como los recibe y tenga en cuenta que no aceptaremos artículos sin las etiquetas adheridas.

Entrega de bienes dañados/equivocados

Comuníquese con nuestro departamento de servicio de inmediato si recibe productos incorrectos o dañados. Estos productos se aceptarán como devolución y se cambiarán/reembolsarán. Siga el procedimiento de devolución habitual cuando devuelva estos productos. Por favor, en este caso, contáctenos en support@apollomoda.com.

Dirección de devolución:

229 South Normandie Ave, apartamento 14, Los Ángeles, CA, 90004

Información de contacto:

Correo electrónico: support@apollomoda.com
Número de teléfono: +1 561-758-5890 (solo texto)