Preguntas frecuentes

Somos una empresa en línea ubicada en Lewes, Delaware.

Todos los estilos Apollo son UNISEX.

Nuestros zapatos se fabrican con orgullo en Turquía, Europa.

Si tiene alguna pregunta, escríbanos a support@apollomoda.com. Estamos aquí para ayudarle. También puede escribirnos por WhatsApp al +1 (561) 758-5890.

Todas nuestras zapatillas están confeccionadas con materiales ligeros para mejorar la comodidad del pie.

Sí, lo hacen. Tenemos estilos que pueden aumentar tu altura entre 3,8 y 5 cm.

No, no lo hacemos. Somos un minorista en línea.

Aceptamos tarjetas de crédito y débito, PayPal, Apple Pay, Google Pay y Facebook Pay. Los clientes de EE. UU. también pueden pagar en cuatro cuotas quincenales con Shop Pay.

El proceso de pago de Apollo Moda funciona con Shopify, que cuenta con la certificación PCI DSS Nivel 1. Este cumplimiento abarca las seis categorías del estándar PCI: mantener una red segura, proteger los datos del titular de la tarjeta, mantener un programa de gestión de vulnerabilidades, implementar medidas rigurosas de control de acceso, supervisar y probar las redes periódicamente, y mantener una política de seguridad de la información.

Se le cobrará tan pronto como se procese su pedido, lo que puede demorar hasta una hora.

Ofrecemos una solución alternativa, llamada Shop Pay. Shop Pay te ofrece la opción de pagar el importe total o en plazos convenientes. El plan de pagos no tiene intereses y se divide en cuatro pagos iguales que se cargan a tu tarjeta cada dos semanas.
Tasas desde 0% TAE o 10-36% TAE. Las opciones de pago a través de Shop Pay a Plazos están sujetas a verificación de elegibilidad y son proporcionadas por estos socios prestamistas: assert.com/lenders. Las opciones dependen del monto de su compra y podría requerirse un pago inicial. Avisos estatales para consumidores: assert.com/licenses.

¡Sí! Los cambios por el mismo modelo son GRATIS. Te proporcionamos la etiqueta de devolución.

Si accidentalmente ingresa una dirección de envío incorrecta, envíenos un correo electrónico lo antes posible a support@apollomoda.com.

No, puedes hacer un pedido como invitado. Sin embargo, crear una cuenta facilitará el proceso de compra en el futuro, ya que guardaremos de forma segura tu nombre, dirección y los últimos cuatro dígitos de tu tarjeta de crédito. Además, te mantendremos informado sobre los lanzamientos de productos si creas una cuenta.

¡Los estilos principales estarán disponibles de nuevo! Los colores de temporada y los productos de colaboración se producen en cantidades limitadas y no se repondrán.

Recibirá un correo electrónico de confirmación de support@apollomoda.com inmediatamente después de realizar su pedido.

Si realiza su pedido de lunes a jueves, se enviará al día siguiente. Todos los pedidos realizados los viernes y fines de semana se enviarán el siguiente día hábil.

Estándar: 10-14 días (gratis)*
Envío exprés: 4-7 días ($4,99)

Los pedidos se envían desde 2 de nuestros almacenes: Los Ángeles, California o Izmir (Turquía).

Sí. Recibirá un correo electrónico con la información del envío y el número de seguimiento. Espere 48 horas para que podamos rastrear su pedido.

Sí, ofrecemos envío internacional gratuito en todos los pedidos.

Sí. Todos los impuestos aplicables se aplicarán automáticamente a su pedido al momento de realizar el pago.

Nuestras devoluciones no son gratuitas. Todos los pedidos realizados dentro de los 30 días posteriores a la compra pueden devolverse. (Los artículos devueltos deben estar sin usar, en el mismo estado en que los recibió y en su embalaje original). Para obtener más información sobre devoluciones, visite: https://apollomoda.com/pages/apollo-moda-shipping-returns.