APOLLO MODA: GUÍA DE DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

Cómo iniciar una devolución:

Envíe su solicitud por correo electrónico a support@apollomoda.com .

Asunto: Su número de pedido
Cuerpo: Motivo de la devolución

Nuestras devoluciones son gratuitas para pedidos que cumplen los requisitos dentro de los 30 días posteriores a la compra. Tras recibir su correo electrónico, revisaremos y responderemos rápidamente a su solicitud.

Puntos para recordar:

• Asegúrese de que su dirección de envío sea correcta. Si el envío de artículos se realiza por error debido a una dirección incorrecta, no nos responsabilizamos ni proporcionamos etiquetas de devolución gratuitas.
• Los artículos deben devolverse en las mismas condiciones en las que fueron recibidos, con todas las etiquetas aún en su lugar.
• APOLLO MODA LLC se reserva el derecho de rechazar devoluciones si los artículos muestran signos de uso, han sido lavados o presentan algún daño.
• Si es evidente que un cliente está explotando nuestro pequeño negocio, APOLLO MODA LLC se reserva el derecho de retener etiquetas de devolución gratuitas.
• Si un cliente solicita varios pares de zapatos y devuelve la mayoría o todos ellos, se aplicará una tarifa de $15 por par para proteger nuestra pequeña empresa.
• Tenga en cuenta que los gastos de envío no son reembolsables.
• Los artículos en venta no se pueden devolver, pero seremos considerables.
• Los artículos personalizados tampoco se pueden devolver, pero seremos considerables.

Cancelaciones

Se aceptan cancelaciones dentro de 1 hora después de realizar el pedido.

Intercambios:

Todos los cambios son GRATIS. ¿Necesitas una talla o color diferente? Estamos aquí para ayudarte con los cambios.

¿Recibió productos dañados o incorrectos?

Si su pedido llega dañado o no cumple con sus expectativas, contáctenos de inmediato a support@apollomoda.com. Facilitaremos la devolución y le ofreceremos un cambio o un reembolso según sus preferencias.

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• Correo electrónico: support@apollomoda.com
• Teléfono: +1 561-758-5890 (Aceptamos mensajes de texto o WhatsApp)

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